最後更新日期：中華民國 115 年 1 月 1 日
01無障礙設計理念
本平台依據國家通訊傳播委員會「網站無障礙規範 2.0 版」進行設計與開發，致力提供所有市民，包含視覺、聽覺、肢體及認知障礙者，皆能順利取得平台上的資訊與服務。
02鍵盤操作說明
本平台之所有互動元件皆可透過鍵盤操作，主要按鍵對應如下：
- Tab 鍵：向後移動至下一個可聚焦元件；Shift + Tab 則往前移動。
- Enter 或空白鍵：啟動目前聚焦的連結或按鈕。
- Esc 鍵：關閉目前開啟的對話框或選單。
- 方向鍵：於分頁標籤、下拉選單等元件中切換選項。
- 頁面最上方設有「跳到主要內容」捷徑，以 Tab 鍵即可聚焦使用。
03已實作之無障礙功能
為提升可及性，本平台已實作下列功能：
- 所有具意義之圖片均提供替代文字，裝飾性圖片則標示為隱藏。
- 表單欄位皆有對應標籤，錯誤訊息以文字明確描述。
- 內文與背景之顏色對比度符合 WCAG AA 級標準。
- 版面採用響應式設計，於行動裝置放大至 200% 仍可正常閱讀。
- 互動元件具備清晰的鍵盤聚焦樣式，不僅以顏色作為唯一識別方式。
04持續改善
本平台將持續檢視並改善無障礙服務品質。若您在使用過程中遇到任何操作障礙，或對無障礙功能有任何建議，歡迎撥打客服專線 03-521-6121 分機 250，或來信 service@hsinchu-pass.gov.tw，我們將盡快為您協助處理。
本頁內容如有疑義，請以新竹市政府正式公告為準。相關問題可撥打客服專線 03-521-6121 分機 250，或來信 service@hsinchu-pass.gov.tw。